Découvrez les fonctionnalités essentielles de nos produits souverains
Explorez les fonctionnalités clés de nos solutions IA souveraines, conçues pour répondre aux besoins des administrations publiques et des grandes entreprises.
Outils IA avancés
Avec Outils de Polaria Tech, notre intelligence artificielle exploite vos données en temps réel pour créer un chatbot ultra-intelligent. Recherches web, itinéraires, météo, RDV… Tout devient interactif !
IA connectée et puissante
Notre IA générative est configurable et peut s’intégrer nativement à vos données métiers. Elle utilise ces données pour fournir des réponses précises et personnalisées dans une conversation fluide.
Marque blanche adaptable
Optez pour notre solution sous notre nom ou en marque blanche, facilement déployable pour répondre à vos contraintes et distribuer la technologie sous votre propre enseigne.
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IA sur-mesure
Adaptez l'IA générative à votre image de marque : tonalité, longueur des réponses, créativité, et sources utilisées. Maîtrisez chaque détail pour un alignement parfait.
Personnalisez votre bulle de chat
Adaptez votre bulle de chat à l’image de votre marque en personnalisant chaque détail pour respecter parfaitement votre charte graphique et renforcer votre identité visuelle.
Messages éditables
Corrigez vos messages même après envoi grâce à Polaria Messagerie. Plus besoin de stresser pour une faute de frappe, ajustez vos contenus en toute simplicité !
Qualification instantanée
Collectez des informations clés (prénom, email, téléphone, etc.) auprès de vos contacts avant chaque conversation pour mieux les qualifier et personnaliser vos échanges.
Réponses prédéfinies collaboratives
Créez et utilisez facilement des réponses prédéfinies en équipe. Gagnez du temps, standardisez vos échanges et réduisez vos coûts.
Scénarios conversationnels dynamiques
Créez des scénarios de conversation sur mesure, avec ou sans IA générative. Ajoutez des conditions précises selon vos critères pour personnaliser chaque branche des expériences conversationnelles destinées à vos contacts.
Importation simplifiée des données
Importez facilement vos fichiers (Xlsx, Docx, Pptx, Csv, etc.) dans une base de connaissances. Publiez-la comme centre d’aide ou exploitez-la avec notre IA générative souveraine.
Gestion multi-marques
Gérez plusieurs marques avec une seule instance via un back-office intuitif. Identités, connaissances et utilisateurs personnalisés, tout en mutualisant les savoirs pour une gestion optimisée.
Copie des conversations
Envoyez à vos contacts une copie de vos conversations instantanées par email, à tout moment, pour renforcer la transparence et la confiance.
Emojis et GIFs
Utilisez des emojis et des GIFs animés pour transformer des conversations simples en échanges émotionnels, améliorant l'engagement et la connexion avec les contacts.
Partage de fichiers
Votre équipe et vos contacts peuvent partager instantanément tout type de fichier — audio, image, présentation, feuille de calcul, vidéo ou texte. Cette fonctionnalité est bidirectionnelle.
Traduction simultanée en 50 langues
Depuis Polaria Messagerie, traduisez automatiquement et instantanément tout message : un outil clé pour gérer ou conquérir des marchés internationaux en toute simplicité.
Messages internes
En utilisant les conversations internes, vous pouvez collaborer facilement en coulisses et servir vos contacts rapidement et efficacement.
Enquêtes de satisfaction
Immédiatement après vos conversations, proposez à vos contacts une enquête de satisfaction pour savoir ce qu'ils pensent réellement de votre communication.
Partage d'écran en tête-à-tête
Pendant les conversations instantanées, proposez une session de partage d'écran pour aider efficacement vos contacts. Cela fonctionne nativement, sans téléchargement nécessaire.
Captures d'écran
Pendant les conversations instantanées, vous pouvez prendre des captures d'écran des problèmes de vos contacts pour mieux comprendre leurs problèmes et les servir efficacement.
Statistiques
Les décisions commerciales efficaces reposent sur des données claires. Notre fonctionnalité Statistiques vous permet de surveiller les performances de votre équipe et l'efficacité du chatbot.
Rendez-vous automatiques
Notre fonctionnalité de Rendez-vous automatise la réservation, permettant aux contacts de planifier avec votre équipe en quelques clics, avec des rappels automatiques.
Identification automatique des contacts
Polaria Chat identifie automatiquement vos contacts. Toutes les informations dont vous avez besoin sur vos contacts sont affichées directement dans Polaria Messagerie.
Identification manuelle des contacts
Pendant toute conversation, vous pouvez demander à vos contacts des informations spécifiques sur eux-mêmes, qui seront ajoutées à votre base de données de contacts.
Règles d'assignation
Créez des règles d'assignation pour minimiser le temps nécessaire pour connecter vos contacts avec les membres de l'équipe, améliorant ainsi l'efficacité et le temps de réponse.
Carnet d’adresses intelligent
Pas besoin d'entrer les contacts manuellement ; ils sont automatiquement ajoutés à un carnet d'adresses enrichi. Il suffit de les trier et de les segmenter.
Réponse instantanée
Générez des réponses instantanées par IA en un clic, en créant des réponses automatiques basées sur le dernier message de votre client pour un support fluide.
Continuité de la conversation
Lorsqu'un contact quitte une conversation, Polaria Messagerie envoie vos messages par e-mail si leur adresse e-mail est disponible, assurant ainsi la continuité.
Rôles et autorisations
Créez des rôles personnalisés et attribuez des autorisations spécifiques pour chacun, garantissant ainsi l'alignement avec la structure organisationnelle de votre entreprise.
Gestion simplifiée des conversations
Suivez l'état des communications instantanées et différées avec les contacts, en les marquant comme résolues ou en attente de résolution.
Messagerie collaborative
Réunissez vos contacts et votre équipe dans un système de messagerie centré sur le client. Définissez des rôles, des autorisations, des sujets et des plannings.
Base de connaissances
Créez et enrichissez une base de connaissances collaborative, utilisable manuellement ou via votre chatbot IA générative pour automatiser l'exploitation des informations.
Conversations instantanées
Interagissez instantanément avec vos prospects, clients et partenaires, partout sur votre site, grâce à Polaria Chat, l'outil incontournable pour des échanges fluides et efficaces.
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